🚀 Våre tjenester Kostilskudd Kundehistorier Om oss Logg inn

Vårt personvern og kjøpsbetingelser

 

Personvernerklæring
robertgrane.no

Kan nås på: [email protected]


Gjeldende fra 27.juni 2021.

Den nye lovgivningen “GDPR” er en etterlengtet og tiltrengt lov som tar vare på deg som privatperson generelt, og som kunde hos oss, og vi er stolte av å levere deg topp sikkerhet via kun godkjente løsninger, samt at vi internt respekterer og tar vare på, dine opplysninger, etter ny lovgivning.
Robert Grane. Daglig leder

Hvem gjelder dette personvernet for?

Denne personvernerklæringen gjelder for deg som privatperson som enten er kunde hos oss, eller har vært i kontakt med oss, enten via telefon, e-post, chat og/eller via gratis produkter. GDPR gjelder også for våre samarbeidspartnere, men vi ønsker nå å forklare hva dette betyr for deg som privatperson.

Hvordan håndterer vi personvernet?

  • Vi skal være åpne om hvordan vi håndterer dine opplysninger.
  • Du skal alltid ha muligheten til å redigere, og slette de opplysninger om deg du selv ønsker.
  • Du har rett til innsyn; å selv se hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Vi sørger for at dine opplysninger er beskyttet, også når vi bruker tredjepartsløsninger. Dette gjør vi ved å kun velge samarbeidspartnere som er GDPR sertifisert, samt om de er amerikanske, har tittelen “Privacy Shield”, som beskytter informasjonen som ligger utenfor EU/EØS.
  • Vi skal hjelpe deg med krav på dine rettigheter.
  • Alt vi utvikler og produserer fremover har GDPR som første prioritet, samt at eksisterende løsninger blir endret og tilpasset lovgivningen.
  • Vi sletter opplysninger om deg når vi ikke lenger har grunnlag for å beholde de.
  • Du skal hele tiden vite hva dine opplysninger brukes til.
  • Vi spør aldri om mer informasjon enn vi trenger for å kunne hjelpe deg med din helse.

Når og hvorfor oppbevarer vi personopplysninger om deg?
For å hjelpe deg med din helse trenger vi de opplysningene vi spør deg om. Dette kan f.eks. være at vi spør deg om dine matvaner etter du har spurt oss om hvordan du skal gå ned i vekt. For å også kunne hjelpe deg 4 måneder senere har vi lagret informasjonen om din vekt så vi kan følge din progresjon videre i kundeforholdet.


Om du har betalt med faktura f.eks., har vi da også opplysninger om deg vi trengte for å kunne fakturere deg, eksempelvis adresse, postnummer og by.

 

Hva er typiske personvernopplysninger vi lagrer?

For å bli kunde trenger vi både navn og e-post, om du har betalt med faktura, også post adresse. Betalingsopplysningene dine, om du har betalt med kort, lagres i en 100 % sikker tredjepart (Stripe). Ved oppfølging og helseprogresjon har vi også helseopplysninger om deg, som ofte er vekt, mål og trenings/matvaner.

Hva med “cookies”/informasjonskapsler?
Ved å bruke både https://robert-grane.mykajabi.com/, www.robertgrane.no, samt samtykker du i bruken av “cookies”. Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (“cookies”).

Den såkalte “cookie paragrafen” sier følgende:

§ 2-7 b Bruk av informasjonskapsler/cookies:
Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger: utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

“Cookies” – eller “informasjonskapsler” – er en standard teknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. En cookie er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne, og den gjør at vi kan holde styr på hva du legger i handlekurven din og hvilke varer som presenteres, samt gir oss statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer den i loggfiler på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt en del data om navigasjon.

Informasjonen vi samler inn bruker vi til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Informasjonen vil kun benyttes internt og vil ikke videreføres til noen 3. part og/eller andre personer utenfor.

Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

Kjøpsvilkår

Vilkår for coaching og andre produkter fra Robert Grane

Programmer fra Robert Grane krever, som alle andre programmer der en skal gjøre en endring, dedikasjon og innsats fra deltakeren selv for at det skal fungere. Gjør du ingen endring, får du heller ingen endring.

Vi er her for å svare på dine spørsmål, råde deg og støtte deg gjennom hele coachingperioden som du har betalt for. Vi har sett fantastiske resultater og kan med trygghet si at vi leverer med høy kvalitet og dedikasjon til din suksess.

Vi ønsker å gjøre det enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser ved kjøp av våre produkter. Under ser du våre fullstendige kjøpsvilkår.

Åpen kjøp og angrerett ved kjøp av produkter fra Robert Grane

Vår coaching/kurs anses ikke som aktiviteter knyttet til jobb eller utdanning, og går dermed inn under § 22 m i Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler, hvor det fremgår at det ikke lovbestemt angrerett på tjenester knyttet til fritidsaktiviteter. Coaching-programmet og våre Kurs går også inn under §22n, "Digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er begynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke og forbrukeren erkjenner at angreretten dermed går tapt.” Denne godkjennelsen ble gjort ved kjøp.

Det er dermed ingen angrerett på coaching eller andre programmer, etter at en har brukt programmet på noen måte. Leveransen anses som levert med en gang kunden har betalt og at du som kunde godkjenner dette når et kjøp av coaching / andre programmer blir gjennomført. 

Delbetaling

Det er mulig å benytte delbetaling. Delbetaling er ikke et abonnement og kan ikke sies opp.

Betaling

Betaling skjer via Bank-/Kredittkort / Vipps eller Klarna.  Vi tilbyr ikke faktura. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom vår verdensledende samarbeidspartnere Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. Kortkjøp er avgiftsfritt. For betaling med Klarna, se egne villkår.

Salg til mindreårige
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss.

Opphavsrett
Opphavsrett Robert Grane. Alle rettigheter er beskyttet. Det er strengt forbudt å kopiere, distribuere, publisere eller endre ethvert materiale som finnes på våre nettsider og portaler.

Betingelser for bruk av portalens innhold
Du kjøper tilgang til coaching og portalens innhold. Produktet er beskyttet av opphavsrett.

NB: Produktet er kun gitt for personlig bruk, og for en bruker. Ingen deler av programmet kan deles med noen, inkludert login til kurssidene.

Du kan ikke bruke produktet eller materialene tilgjengelig i produktet på en måte som utgjør en krenkelse av våre rettigheter, eller på en måte som ikke har blitt autorisert.

Du kan ikke endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere på noen måte eller medium (herunder e-post eller andre elektroniske midler) noen materialer fra produktet. Duplisering, deling, eller opplasting av produktfiler til deling på nettsteder blir ansett som å stjele, og vil bli anmeldt i den grad loven tillater det.

Du kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut et eksemplar av sider på nettstedet for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at alle opphavsrettigheter og andre eiendomsrettigheter beholdes.

Dette er et individuelt program. Ved registrering vil du motta et brukernavn, passord, og en medlemsprofil for bruk under coachingen/kurset og i kursportalen. Dette gjelder også for tilgang ved bruk av egen applikasjon (app). 

Hvis du ønsker å ta programmet sammen med en forretningspartner eller samarbeidspartner, må hver enkelt kjøpe kurset individuelt. Hvis du ønsker at en assistent eller at en hel gruppe skal ta kurset vil et eget medlemskap måtte kjøpes for hvert deltakende medlem. 

Medisinsk ansvarsfraskrivning

Kursleder er ikke lege/helsepersonell og er ikke ansvarlig for din helse under kurset. Informasjonen som er gitt i kurset skal ikke erstatte medisinsk behandling.

Konfidensialitet
Vi respekterer ditt privatliv, og må insistere på at du respekterer privatlivet til andre som deltar på kurset. Dermed er dette en gjensidig avtale om taushetsplikt. Vi respekterer din konfidensielle og fortrolige informasjon og ideer, planer og forretningshemmeligheter. Ved å kjøpe dette kurset samtykker du i å respektere de samme rettighetene til Robert Grane sine produkter.

Du står fritt til å diskutere dine personlige resultater fra våre kurs og oppgaver. Derimot må all erfaring og uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra alle andre deltakere holdes strengt konfidensielt.

Sikkerhet og Personvern
Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre. Robert Grane garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller lignende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjonen vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Ta kontakt om det er tilfellet. 

Ansvarsbegrensing
Vi fraskriver oss alle økonomiske krav knyttet til noen av våre nettsider, videoer, nyhetsbrev, kursportal eller annet innhold. Vi har vi gjort alt vi kan for å sikre at innholdet har høy kvalitet. Ved å kjøpe dette kurset aksepterer og godtar du, at du er fullt ut ansvarlig for din fremgang og resultater fra deltakelse. Vi tilbyr ingen garantier om inntekter eller resultater. Du alene er ansvarlig for dine handlinger, og dine resultater er avhengig av personlige faktorer, inkludert dine ferdigheter, kunnskap, evne, engasjement, forretningssans, nettverk og økonomiske situasjon, for å nevne noen.

Avlysing og utsettelse
Robert Grane forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll. Ved avlysning fra vår side vil kursdeltakeren få refundert kursavgiften. Ved utsettelse vil kursdeltakeren bli tilbudt deltakelse på et senere tidspunkt.

Begrensning og ansvar
Ved å kjøpe dette produktet samtykker du i at du bruker selskapets tjenester på eget ansvar, og at programmet er en opplysningstjeneste. Du fraskriver selskapet og dets ansatte fra ansvar for alle eventuelle skader som kan oppstå, eller ved eventuelle krav som oppstår fra noen avtaler mellom partene. Du aksepterer alle eventuelle risikoer, forutsigbare eller uforutsigbare.

Ikke offentlig sverting
I tilfelle at det oppstår en tvist mellom deg og selskapet, samtykker du i at den eneste arena for å løse en slik tvist skal være internt i selskapet. Du samtykker i at du ikke vil delta i noen atferd eller kommunikasjon med en tredje part, offentlig eller privat, som vil føre til offentlig sverting av selskapet.

Avtalen
Medlemskapet gjelder for en deltaker og det forutsettes at login info ikke deles med andre. Denne avtalen kan ikke overdras av noen av partene.

Oppsigelse
Ved å kjøpe dette produktet, samtykker du i at Robert Grane kan, etter eget skjønn, avslutte denne avtalen, og begrense, suspendere eller si opp kundens medvirkning i programmet uten refusjon av kursavgiften, hvis kunden blir forstyrrende for selskapet eller andre SA medlemmer. Dette gjelder også ved brudd på vilkårene.

Tvisteløsning
Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

Varsel
Eventuelle varsler om uenighet som gis fra en av partene til den andre, kan skje ved personlig overlevering eller per post, registrert eller sertifisert med kvittering. Varselet skal sendes til partene på adressene som vises nedenfor.

Force majeur
Er Robert Grane forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering – eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av -leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Robert Grane fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjons tilfeller og kreditere den mangelfulle vares kjøpesum.

Kontaktpersoner for Robert Grane er som følger:
E-post: [email protected]

Firmaadresse

Lyngveien 19 B

5101 Eidsvågneset

Norge

Org. nr. 931 355 910

Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende Norske Lover.